计算机电话系统：CTI与呼叫中心

Main Authors: 美 拜尔 M. ((美)Michael Bayer著); 美 Bayer M.
Group Author: 姜晓铭 (译); 杨水超 (译)
Published: 电子工业出版社
Publication Dates: 2002
Call Number: TN916.2/2529