Screen Library物流服务企业顾客创新研究：基于服务主导逻辑的视角 = Research on customer innovation of logistics service enterprises based on service-oriented logic
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| Main Authors: | |
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| Published: |
黄山书社
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| Publisher Address: | 合肥 |
| Publication Dates: | 2019 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 168页: ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-5461-8304-6 |
| Index Number: | F253 |
| CLC: | F253 |
| Call Number: | F253/4806 |
| Contents: |
国家自然科学基金项目“‘互联网+’背景下我国城际货运合作网络结构特征及形成机制研究”（71804200） 湖南省哲学社会科学基金“基于服务主导逻辑的第三方物流企业顾客感知模型研究”（15YBA389） 中南林业科技大学2018年度校级人文社会科学学术著作出版资助项目“基于服务主导逻辑的物流服务企业创新研究”（2018CZ001）在吃也感谢湖南省教育厅“2018年度湖南省普通高校青年骨干教师培养对象”的立项资助 本书针对物流服务业长期存在的需求结构矛盾和创新短板，以服务主导逻辑为主线，以顾客需求为导向，以顾客创新为核心，以国内五家知名物流服务企业及其企业顾客为研究对象，综合运用扎根理论、社会网络分析、多种统计学方法、模糊集定性比较法和多案例分析，沿着“顾客创新感知－顾客创新行为－顾客创新模式－顾客创新路径”的思路，从感知到行为，由行为到实践；从理论到方法，由方法到路径，探索基于服务主导逻辑的物流服务企业 |