Screen Library客服凶猛 = Customer ferocious
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| Main Authors: | |
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| Published: |
湖南文艺出版社
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| Publisher Address: | 长沙 |
| Publication Dates: | 2012 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 252页: ; 23cm |
| ISBN: | 978-7-5404-5225-4 |
| Index Number: | I247 |
| CLC: | I247.57 |
| Call Number: | I247.57/6044-5 |
| Contents: | 单身女罗小菲在某全国大型电器连锁企业负责现场客服工作，主要接待处理来现场投诉的用户。在那里，她面对各式各样的刁难，乃致“变态”的用户，奇招出尽，不但要与刁难用户斗智斗勇，还要处理部门以女性为主的部门内部员工问题，应付其它部门的“明枪暗剑”，查找潜伏在公司的“内鬼”，和消协及工商部门工作人员之间的巧妙周旋，经历过各色如怪兽般的用户之磨励，罗小菲从中体会到社会职业人之艰辛。 |