礼仪金说:金正昆教你学礼仪. 服务礼仪

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: 金正昆 (金正昆著)
Published: 陕西师范大学出版总社有限公司
Publisher Address: 西安
Publication Dates: 2012
Literature type: Book
Language: Chinese
Edition: 修订本
Subjects:
Carrier Form: 266页: 图 ; 24cm
ISBN: 978-7-5613-6721-6
Index Number: K891
CLC: K891.26
F719
Call Number: K891.26/8116-16
Contents: 本书介绍了职业道德、服务意识、心态调整、仪表修饰、距离有度、零度干扰、礼貌用语、纠纷处理等21个礼仪知识。