Screen Library720°全景沟通 = Messages: the communication skills book
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| Published: |
中华工商联合出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2015 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 309页: ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-5158-1209-0 |
| Index Number: | C912 |
| CLC: | C912.11-49 |
| Call Number: | C912.11-49/5422 |
| Contents: | 本书前三章是对基础技能的讲解。每个人都要学会倾听他人，敞开自我，表达自己的想法、感受及陈述事实。接下来的五章是对基础技能的提升，包括教你如何使用和理解身体语言、辅助语言及潜台词，如何披露隐藏的情绪，如何在谈话中使用互动的分析，如何准确地传达和理解自己及他人的语言。应对冲突的技巧这部分包含四章内容，重点强调在直言不讳、争取公平、获得肯定以及谈判交涉等冲突情境中需要运用的一些技能。接下来的社交技巧这 |