企业危机管理理论与实务
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Main Authors: | |
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Published: |
经济科学出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2023 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 234页: ; 24cm |
ISBN: | 978-7-5218-4404-7 |
Index Number: | F272 |
CLC: | F272.35 |
Call Number: | F272.35/1644 |
Contents: |
北方民族大学商学院重点学科建设经费支持;国家民委“西部地区特色农产品营销创新团队”支持 本书分为企业危机管理的基础理论篇、危机应对篇、企业职能篇和网络篇四个部分。在基础理论篇中,主要介绍企业危机及危机管理概述、企业危机诱发因素分析两个内容,奠定整个危机管理的理论基础。在危机应对篇中,主要包括企业危机预警、企业危机响应、企业危机恢复和企业危机应对资源储备四个部分。在企业职能篇中,从危机传播、危机沟通、危机决策这三个方面出发,凸显危机管理的“管理”特性,把握危机得以解决的组织基础和管理基础。最后根据新媒体技术给企业危机应对和社会发展带来的冲击,在网络篇中分析了网络舆情危机、网络舆情危机的监测及演化规律和网络舆情的应对引导。 |