服务设计思维与实践

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Bibliographic Details
Main Authors: 夏敏燕 (编著); 宋仕凤 (编著); 张舒沄 (编著)
Published: 中国电力出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2024
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 138页: 图 ; 28cm
ISBN: 978-7-5198-7731-6
Index Number: TB47
CLC: TB47-43
Call Number: TB47/1484
Contents: 全国高等院校工业设计专业教材
封面英文题名:Thought and practice on service design
有书目
从体验、服务设计两者的共通点入手,分析体验设计与服务设计的概念、构成因素、互动模型、设计流程与方法,人的生理、心理、社会特征与体验设计/服务设计层级,评估模型。主要内容包括:体验设计概念,体验设计的缘起,体验设计的因素,体验的构成因素,基于话语分析的产品体验设计层级,体验的构成因素互动模型,体验与服务设计的流程与方法,体验与服务设计的流程,用户类型与认知模式,体验与服务设计方法,感官体验设计与人的生理特性,人的生理特性与生理愉悦体验设计,五感体验设计,情感体验设计与人的心理特性等。