服务设计思维与实践
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Published: |
中国电力出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2024 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 138页: 图 ; 28cm |
ISBN: | 978-7-5198-7731-6 |
Index Number: | TB47 |
CLC: | TB47-43 |
Call Number: | TB47/1484 |
Contents: |
全国高等院校工业设计专业教材 封面英文题名:Thought and practice on service design 有书目 从体验、服务设计两者的共通点入手,分析体验设计与服务设计的概念、构成因素、互动模型、设计流程与方法,人的生理、心理、社会特征与体验设计/服务设计层级,评估模型。主要内容包括:体验设计概念,体验设计的缘起,体验设计的因素,体验的构成因素,基于话语分析的产品体验设计层级,体验的构成因素互动模型,体验与服务设计的流程与方法,体验与服务设计的流程,用户类型与认知模式,体验与服务设计方法,感官体验设计与人的生理特性,人的生理特性与生理愉悦体验设计,五感体验设计,情感体验设计与人的心理特性等。 |