IT服务管理标准理解与实施:GB/T 24405.1(IDT ISO/IEC 20000—1)实用指南
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Corporate Authors: | |
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Published: |
电子工业出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2011 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 11,195页: ; 26cm |
ISBN: | 978-7-121-14566-7 |
Index Number: | F49 |
CLC: | F49-65 |
Call Number: | F49-65/5651 |
Contents: | 本书以标准解读为主线,从IT服务管理概况、标准正文解读、标准实施三个方面对IT服务管理标准的理解与实施进行了论述。 |