IT服务管理标准理解与实施:GB/T 24405.1(IDT ISO/IEC 20000—1)实用指南

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Bibliographic Details
Corporate Authors: 中国电子技术标准化研究所 (编著)
Published: 电子工业出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2011
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 11,195页: ; 26cm
ISBN: 978-7-121-14566-7
Index Number: F49
CLC: F49-65
Call Number: F49-65/5651
Contents: 本书以标准解读为主线,从IT服务管理概况、标准正文解读、标准实施三个方面对IT服务管理标准的理解与实施进行了论述。