Screen Library客服主管怎么做，如何管
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| Corporate Authors: | |
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| Published: |
广东经济出版社
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| Publisher Address: | 广州 |
| Publication Dates: | 2015 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 227页: ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-5454-3803-1 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/2333-3 |
| Contents: |
中基层干部管理技能书系 本书结合客服主管的工作内容，从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面，阐述了上述各模块工作中客服主管应该“怎么做，如何管”的问题。 |