跨部门协同无障碍:中层打通部门墙的操作指南
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Main Authors: | ; ; |
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Published: |
广东旅游出版社
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Publisher Address: | 广州 |
Publication Dates: | 2014 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 14,171页: ; 24cm |
ISBN: | 978-7-80766-923-4 |
Index Number: | F272 |
CLC: | F272.91 |
Call Number: | F272.91/1111-1 |
Contents: | 本书以制约跨部门协同的五大心理困境为切入点,辅以部门间协同不力的常见情境回顾,提出了破解部门间协同不畅的具体方法——通过培养协同思维创造双赢机会,通过清晰界定职责、流程消除职责灰色地带等,还提供了服务协同、指导协同、管控协同、情感协同四类协同工具以及与协同效果相关的测评工具和改善方法,为实现开放、高效、无障碍的跨部门协同提供了一套可操作的整体解决方案。 |