民航乘务岗位技能实务. 上, 职业与服务
Saved in:
Main Authors: | |
---|---|
Published: |
中国质检出版社 中国标准出版社
|
Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2013 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Edition: | 2版 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 156页: 图 ; 27cm |
ISBN: | 978-7-5066-7221-4 |
Index Number: | F560 |
CLC: | F560.9 |
Call Number: | F560.9/4990#1 |
Contents: |
空中乘务专业教材 本书上册主要介绍了空中乘务员的职业要求与服务,包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容。 |