民航客舱设备与客舱服务
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Published: |
化学工业出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2021 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 137页: 图 ; 26cm |
ISBN: | 978-7-122-37754-8 |
Index Number: | F560 |
CLC: | F560.9 |
Call Number: | F560.9/1449-3 |
Contents: |
民航运输类专业系列教材 高等职业教育规划教材 有书目 本书具体内容由七章构成,以客舱服务概述为开篇,分别对客舱设备操作、客舱服务技能、客舱服务工作程序、特殊旅客服务、不正常航班服务、旅客心理服务与沟通技巧等内容进行了系统的介绍,有助于学生对空中乘务工作的全面了解和相关技能的掌握及运用,提升其职业素养。 |