老年服务礼仪与沟通技巧

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: 雷雨 (主编); 陶娟 (主编)
Published: 北京理工大学出版社有限责任公司
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2021
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: “互联网+”新形态一体化系列丛书
Subjects:
Carrier Form: 266页: ; 26cm
ISBN: 978-7-5763-0048-2
Index Number: D669
CLC: D669.6
C912.11
Call Number: D669.6/1612
Contents: 科技部国家重点研发计划项目“医养结合支持解决方案研究” 教育部首批国家级职业教育教师教学创新团队项目“老年服务与管理专业双元学徒制人才培养模式实践” 中国工程院咨询研究重点项目“我国老年康养事业发展战略研究” 北京市特色高水平“健康养老骨干专业群(2019)”建设项目阶段性成果
本书共十个项目,内容包括:老年服务礼仪与沟通原理、老年服务从业人员个人形象塑造、老年服务从业人员人际交往礼仪、老年生活服务礼仪、老年商业服务礼仪等。