六西格玛服务设计:走向卓越之路线图 = Service design for six sigma:a road map for excellence
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Main Authors: | ; |
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Group Author: | |
Published: |
西安交通大学出版社
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Publisher Address: | 西安 |
Publication Dates: | 2008 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Series: |
Wiley系统工程与管理系列精选译丛 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 10,471页: 图表 ; 24cm |
ISBN: | 978-7-5605-2540-2 |
Index Number: | F273 |
CLC: | F273.2 |
Call Number: | F273.2/4423-1 |
Contents: | 本书介绍了利用服务六西格玛设计所需的全部信息和工具,包括:清楚和深入地说明服务六西格玛设计的原理、组织和技术方面的问题;整个服务六西格玛设计部署和执行过程的循序渐进的路线图;充分讨论服务六西格玛设计中涉及的全部关键方法,包括公理化设计、可X设计、创新问题求解理论(TRIZ)、传递函数、设计计分卡和田口方法;许多演示如何将理论应用于实践的说明性实例。 |