商务沟通
Saved in:
Main Authors: | |
---|---|
Published: |
中国劳动社会保障出版社
|
Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2016 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 177页: ; 26cm |
ISBN: | 978-7-5167-2010-3 |
Index Number: | F715 |
CLC: | F715-43 |
Call Number: | F715/4114-1 |
Contents: |
国家级职业教育规划教材 全国中等职业技术学校商贸类专业通用教材 人力资源和社会保障部职业能力建设司推荐 本教材讲授了商务沟通的基本内涵与类型,介绍了商务沟通的障碍及途径;对商务沟通的基本形式如口头沟通、电话沟通、网络沟通、非语言沟通等,以及商务沟通的基本技能如倾听、介绍、说服、拒绝等内容进行了细致讲解;最后结合商务沟通实务性工作,如商务接待、商务协商、商务谈判、商务营销、公关危机处理、演讲以及应聘面试等对商务沟通的方法进行了深入说明与练习。 |
Note: | 人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 |