商务沟通

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Bibliographic Details
Main Authors: 彭丽萍 (彭丽萍主编)
Published: 中国劳动社会保障出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2016
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 177页: ; 26cm
ISBN: 978-7-5167-2010-3
Index Number: F715
CLC: F715-43
Call Number: F715/4114-1
Contents: 国家级职业教育规划教材 全国中等职业技术学校商贸类专业通用教材 人力资源和社会保障部职业能力建设司推荐
本教材讲授了商务沟通的基本内涵与类型,介绍了商务沟通的障碍及途径;对商务沟通的基本形式如口头沟通、电话沟通、网络沟通、非语言沟通等,以及商务沟通的基本技能如倾听、介绍、说服、拒绝等内容进行了细致讲解;最后结合商务沟通实务性工作,如商务接待、商务协商、商务谈判、商务营销、公关危机处理、演讲以及应聘面试等对商务沟通的方法进行了深入说明与练习。
Note: 人力资源和社会保障部教材办公室组织编写