餐厅服务员. 基础知识

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Bibliographic Details
Main Authors: 徐桥猛 (徐桥猛,张新峰主编); 张新峰
Published: 中国劳动社会保障出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2010
Literature type: Book
Language: Chinese
Edition: 2版
Subjects:
Carrier Form: 130页: ; 26cm
ISBN: 978-7-5045-8600-1
Index Number: F719
CLC: F719.3
Call Number: F719.3/2244-3
Contents: 用于国家职业技能鉴定 国家职业资格培训教程
本书共分7个章节,内容涵盖《标准》的“基本要求”,是各级别餐厅服务员均需掌握的基础知识。具体包括职业道德、餐厅服务礼仪、餐厅服务心理与人际沟通、饮食营养、饮食卫生等。