如何赢回客户

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Bibliographic Details
Main Authors: 美 格里芬 Griffin, Jill ((美)Jill Griffin, (美)Michael W. Lowenstein著); 美 欧文斯汀 Lowenstein, Michael W
Group Author: 李文香 (译)
Published: 清华大学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2006
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: 客户世界管理-运营-技能基准系列
Subjects:
Carrier Form: 21,250页: ; 23cm
ISBN: 7-302-13278-X
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F274/4964-1
Contents: 本书讲述了如何辨别即将流失的客户,如何重新获得已经流失的客户,以及如何调整业务模式从而有效防止未来客户流失等内容。