Reset Filters
Filter Related Topics: Nuclear physics

Cover is for reference only

值得信赖的顾问 = The trusted advisor：成为客户心中无可替代的人

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: 美 梅斯特 Maister, David H ((美)大卫·梅斯特(David H. Maister)，(美)查理·格林(Charles H. Green)，(美)罗伯特·加弗德(Robert M. Galford)著); 美 格林 Green, Charles H; 美 加弗德 Galford, Robert M
Group Author: 吴卫军 (译); 李东旭 (译)
Published: 机械工业出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2018
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
企业管理 > 销售管理 > 商业服务
Carrier Form: 27,245页: ; 24cm
ISBN: 978-7-111-59413-0
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F274/4942-5
Contents: 本书作者运用“信任等式”剖析了信任感的理性层面和感性层面，描述了建立基于信任的客户关系所必须遵循的五个步骤：委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺。

Related Book Recommendations