Screen Library质量管理 = Quality and performance excellence: management, organization, and strategy
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| Main Authors: | |
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| Group Author: | ; |
| Published: |
机械工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2020 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
管理教材译丛 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 15,375页: 图 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-111-64099-8 |
| Index Number: | F273 |
| CLC: | F273.2 |
| Call Number: | F273.2/4104-3 |
| Contents: | 本书涵盖了质量管理领域近年来*新的观点和实践，作者生动的阐释和丰富贴切的现实案例呈现了和全面质量与卓越绩效相关的基本原则和工具，以及这些原则和方法应该如何被应用于不同类型的组织之中，尤其具有创新性的工作说明了质量管理的基本原则和一般管理教材(如组织行为)中的理论与模型之间的关系。本书由四部分构成：第壹部分是第1～4章，全面介绍了质量与卓越绩效的概念、原则和框架，以及质量设计、质量控制与质量改进的工具和技术；第二部分是第5～7章，介绍了质量与卓越绩效在组织为获取竞争优势的战略中的重要性、顾客与供应商关系中的质量，以及如何通过组织设计获取卓越绩效；第三部分是第8～9章，重点讨论了卓越绩效与组织行为的关系；第四部分是第10～11章，主要阐述了领导和组织变革的相关理论与实践。 |