Screen Library客户体验至上：体验驱动的企业数字化转型
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| Published: |
机械工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2022 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Carrier Form: | 230页: 图 ; 21cm |
| ISBN: | 978-7-111-69653-7 |
| Index Number: | F272 |
| CLC: | F272.7 |
| Call Number: | F272.7/4282 |
| Contents: | 本书探讨了为什么以及如何建立以体验为中心的组织，展示了以体验为中心的组织案例，实现以体验为中心的组织的分步改革，以及实现以体验为中心的组织所需的特质。介绍了以体验为中心的组织转型所需的五个步骤，探索设计和提供难忘体验所需的基础架构，了解消费者和客户如何体验产品和服务，开发体验基因作为品牌基因的延伸，积极主动地将文化趋势转化为体验。 |
| Note: | 译者还有：岳蕾、谢越韬、陈楚君 |