Screen Library饭店实用心理服务职业技能培训
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| Main Authors: | |
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| Published: |
电子工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2008 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
职业技能培训系列丛书 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 11,131页: ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-121-05434-1 |
| Index Number: | F719 |
| CLC: | F719.2 |
| Call Number: | F719.2/2040-1 |
| Contents: | 本书介绍了饭店服务员必须具备的心理素质和心理健康标准，以及实用心理学在饭店前厅服务、客房服务、中西餐厅服务中的应用，并设计了饭店服务员的性格特征、心理承受能力、心态自我调整、人际交往能力和职业生涯等五个模块的心理素质测试题。 |