Screen Library医疗服务接触与创新：浙江实证 = = Service encounter and service innovation of Chinese hospitals：empirical study in Zhejiang
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| Main Authors: | ; |
|---|---|
| Published: |
浙江大学出版社
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| Publisher Address: | 杭州 |
| Publication Dates: | 2012 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
创新创业管理丛书 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 221页: 图表 ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-308-09808-3 |
| Index Number: | R197 |
| CLC: |
R197.1 R197.322 |
| Call Number: | R197.1/4402 |
| Contents: |
有书目 (第203-219页) 本书共分为十部分, 主要内容包括: 基础理论 ; 一次性服务接触: 体验中心 ; 接续性服务接触: 住院部 ; 患者消费情感等。 |