消费者行为学

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Bibliographic Details
Main Authors: 荣晓华 (编著)
Published: 东北财经大学出版社
Publisher Address: 大连
Publication Dates: 2019
Literature type: Book
Language: Chinese
Edition: 6版
Subjects:
Carrier Form: 283页: ; 26cm
ISBN: 978-7-5654-3440-2
Index Number: F713
CLC: F713.55
Call Number: F713.55/4962-11
Contents: 21世纪新概念教材:“换代型”系列 高职高专教育市场营销专业教材新系 “十二五”职业教育国家规划教材 国家文化产业资金支持媒体融合重大项目
有书目
本书把影响消费者行为的因素分为个人因素、环境因素以及营销因素三大方面,其结构和内容就是围绕着这些方面展开的。具体地讲,本书在阐明消费者行为的重要意义之后,即从分析消费者购买决策入手,全方位地剖析影响消费者购买决策与购买行为的诸多因素。首先是影响消费者行为的个人因素,包括消费者的感知,消费者的需要和动机,消费者的学习,消费者的态度以及消费者的个性、自我意识、生活方式等对消费者购买行为的影响;其次是影响消费者行为的环境因素,包括社会环境(指社会文化、社会阶层、参照群体、家庭等)和物理环境(指购物环境和情境);后是影响消费者行为的营销因素,包括商品名称、商标、商品包装、定价与消费者行为以及网络营销和服务营销中的消费者行为等。