Screen Library客户服务管理职位工作手册
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| Main Authors: | ; |
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| Published: |
人民邮电出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2005 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
正略钧策管理丛书弗布克管理咨询系列 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 257页: ; 27cm |
| ISBN: | 7-115-14045-6 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274-62 |
| Call Number: | F274-62/3711 |
| Contents: | 本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例、模板和工具表单。内容包括服务组织管理，客户关系管理等。 |
| Note: | 英文题名：The Perfect and the Most Detailed Solutions |