Screen Library值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人：20周年纪念更新版 = The trusted advisor：20th anniversarry edition
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| Published: |
机械工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2024 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 39,272页: ; 23cm |
| ISBN: | 978-7-111-74056-8 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/4942-8 |
| Contents: | 本书作者运用“信任等式”剖析了信任感的理性层面和感性层面，描述了建立基于信任的客户关系所必须遵循的五个步骤——客户委托、倾听、界定问题、构想和承诺。同时，着重介绍了如何在数字世界中成为有效的沟通者，进而赢得客户的信任，并讲述了大量的故事、经验和实例，帮助读者成为客户心中无可取代的专家。 |