数据库营销:顾客分析与管理

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Bibliographic Details
Main Authors: (美) 布来伯格 Blattberg, Robert C. (著); (韩) 金炳德 (著); (美) 耐思林 Neslin, Scott A. (著)
Group Author: 李季 (译)
Published: 清华大学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2018
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 20,606页: ; 26cm
ISBN: 978-7-302-51370-4
Index Number: F713
CLC: F713.50-39
Call Number: F713.50-39/4252
Contents: 普通高校“十三五”规划教材·营销学系列
书名原文:Database marketing-analyzing and managing customers
本书作者基于数十年的研究、教学和产业应用,将理论与实践相结合,介绍了很多严谨的模型、方法和技术(包括数据收集、现场测试和预测建模),并通过大量实例进行说明,基本涵盖了与数据库营销相关的全部主题和内容。数据库营销的内容涵盖技术、企业战略和客户关系管理三个方面。随着信息和通信系统的不断发展,现代企业开始对客户数据进行深入分析,并将分析结果应用于企业实践,包括品牌管理与促销活动、供应链管理、员工培训和新产品开发等。