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Author: 上海期货交易所信息部编

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VeriSM数字化时代的服务管理

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Bibliographic Details
Main Authors: 英 阿格特 Agutter, Claire (著); 新西兰 英格兰 England, Rob (著); 美 范霍夫 Hove, Suzanne D. van (著); 美 斯坦伯格 Steinberg, Randy (著)
Corporate Authors: CIO创享 (译)
Published: 清华大学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2019
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
数字技术 > 应用 > 服务业 > 企业管理
Carrier Form: 16,418页: 图 ; 26cm
ISBN: 978-7-302-51597-5
Index Number: F719
CLC: F719-39
Call Number: F719-39/7242
Contents: 版权页英文题名：VerisM-A service management approach for the digital age
本书作为全球第一本从管理角度提出数字化服务管理的方法论，结合了目前行业众多管理最佳实践，如精益、敏捷、DevOps等等。将更好的指导企业平稳迈入数字化进程。

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