客户服务基础 = Foundation of customer service
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Main Authors: | |
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Published: |
中国经济出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2012 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 242页: ; 26cm |
ISBN: | 978-7-5136-0764-3 |
Index Number: | F274 |
CLC: | F274 |
Call Number: | F274/4346-3 |
Contents: |
高等教育自学考试客户管理专业 中国客户管理专业水平证书考试指定教材 附考试大纲 本书分别阐述了客户服务的内容,客户服务的环境,客户服务的渠道,客户服务的人员,客户服务的质量,客户服务的品牌等内容。 |