Screen Library有效对话：应对沟通困难的7个原则 = Can we talk：seven principles for managing difficult conversations at work
Saved in:
| Main Authors: | |
|---|---|
| Group Author: | |
| Published: |
中国科学技术出版社
|
| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2022 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 248页: ; 22cm |
| ISBN: | 978-7-5046-9586-4 |
| Index Number: | C912 |
| CLC: | C912.13-49 |
| Call Number: | C912.13-49/7164 |
| Contents: | 本书点明了想要收获建设性的结果，对话双方必须都积极参与谈话，并介绍了每位参与者需要做的事。作者选取了日常工作的实际情景，为读者提供了一份指南，指导读者如何为一次有意义的讨论创造合适的条件。作者指出了七条关键原则，让双方都能更深入地理解对方的想法，同时更清楚地表达观点，这七条原则分别是：信心、澄清、同情、好奇、妥协、信誉和勇气。本书涵盖多个真实的成功案例，从失败谈话中总结经验，并且提供了富有成效的谈话范本。读者可以学会如何准备、开始并处理好充满挑战的职场沟通，收获更深刻的理解。 |