沟通能力培训全案
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Main Authors: | |
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Published: |
人民邮电出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2011 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Edition: | 2版 |
Series: |
弗布克培训寓言故事游戏全案系列 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 11,267页: 图 ; 26cm |
ISBN: | 978-7-115-25904-2 |
Index Number: | C912 |
CLC: | C912.1-49 |
Call Number: | C912.1-49/4924-1 |
Contents: | 全书采用了“寓言、故事、游戏”相结合的方式,将沟通能力的培养细分为沟通方式选择、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与平级沟通、与下级沟通、与客户沟通、人际沟通共10大项,同时作者给出了大量的“拿来即用”的培训方案。 |