美系精益医疗之门诊部案例 = Leveraging lean in outpatient clinics
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Group Author: | ; |
Published: |
东方出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2019 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Series: |
精益医疗 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 75页: 图 ; 21cm |
ISBN: | 978-7-5207-1160-9 |
Index Number: | R197 |
CLC: | R197.323.2 |
Call Number: | R197.323.2/8668-2 |
Contents: |
精益医疗精益管理界诺贝尔奖 — — “新多奖 ” 读奖作品 一旦被评估的医疗提供者利用支持基础设施如实验室、放射室、专科诊所、药房、外科服务来评估和提供护理,医疗交付系统就可以安排患者在病诊室、急救护理或急诊室,开始接受医疗。其他支持服务如营养服务、库存管理、金融服务、市场营销等,为全面运营企业提供所需的额外支持。因为整个医院是在一个自给“系统”;在不影响其他几个流程的情况下,改变一个流程,是很困难的。如果那些支持部门没有有效运作来获得学习成长经验、工作效率或绩效结果,这些将直接影响到门诊或急诊绩效。门诊通常是进入医疗交付系统的最初和关键入口。随着门诊更紧密地结合或附属于特定的集成交付系统,客户在门诊的体验感受可以对医疗组织留下长久深刻的印象。医疗体验可以对患者是否希望在附属医疗系统中继续他们的医疗护理,产生重大影响。 |