Screen Library服务营销管理
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| Main Authors: | |
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| Published: |
清华大学出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2020 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Edition: | 2版 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 233页: ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-302-53756-4 |
| Index Number: | F713 |
| CLC: | F713.50 |
| Call Number: | F713.50/4346-2 |
| Contents: |
有书目（第235页） 本书借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的最新研究成果，在分析服务特性对服务营销与管理带来影响的基础上，为读者提供了一系列服务营销与管理的思路与对策。具体内容包括：导论、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示策略、服务人员策略、服务过程策略、服务供求管理、服务技术管理、服务质量管理、服务品牌管理等十二章。 |