Screen Library城市轨道交通服务礼仪
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| Main Authors: | |
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| Published: |
人民交通出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2011 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 105页: 图 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-114-09152-0 |
| Index Number: | F570 |
| CLC: | F570.73 |
| Call Number: | F570.73/0246 |
| Contents: |
全国职业教育城市轨道交通专业规划教材 本书主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理，共五个单元。 |