服务营销管理
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Main Authors: | |
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Published: |
清华大学出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2016 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 245页: ; 23cm |
ISBN: | 978-7-302-44286-8 |
Index Number: | F719 |
CLC: | F719.0 |
Call Number: | F719.0/4346-1 |
Contents: |
有书目(第246页) 本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果,融入了“互联网+”时代的新思路、新举措,阐述了服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示管理、服务人员管理、服务过程管理、服务供应管理、服务质量管理、服务品牌管理等。 |