客户沟通24原则

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Bibliographic Details
Main Authors: 美 弗尼斯 费迪南德 ((美)费迪南德·弗尼斯著); 美 Fournies Ferdinand
Group Author: 李新英 (译)
Published: 中信出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2004
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 100页: 图 ; 19cm
ISBN: 7-5086-0220-X
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F274/5074
Contents: 麦格劳-希尔教育集团专业培训
本书总结了与客户沟通的24个常见的沟通难题和误区,教你如何打动客户,如何与客户保持长期友好的关系,如何让客户钟情于你及你的公司,如何从客户的角度考虑问题,以及如何与客户保持畅通无阻的业务关系。
Note: 书名原文: Why Customers Don't Do What You Want Them to Do