最极致的服务最赚钱:丽池卡登、宝格丽、迪士尼都知道,服务要有人情味,让顾客有回家的感觉 = Exceptional service exceptional profit:the secrets of building a five-star customer service organization

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Bibliographic Details
Main Authors: 美 英格雷利 Inghilleri, Leonardo (李奥纳多·英格雷利(Leonardo Inghilleri),麦卡·所罗门(Micah Solomon)著); 美 所罗门 Solomon, Micah
Group Author: 陈琇玲 经济 (译)
Published: 经济新潮社
Publisher Address: 台北
Publication Dates: 2013
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: 经营管理 ; 102
Subjects:
Carrier Form: 276页: ; 21cm
ISBN: 978-986-6031-29-8
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F274/4841-1