如何平息顾客的不满:修订版

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Bibliographic Details
Main Authors: 美 摩根 R.L. ((美)Rebecca L.Morgan著); 美 Morgan Rebecca L.
Group Author: 徐大建 (译)
Published: 上海财经大学出版社
Publisher Address: 上海
Publication Dates: 2000
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: 优质服务学习方案
Subjects:
Carrier Form: 87页: ; 23×19cm
ISBN: 7-81049-468-6
Index Number: F713
CLC: F713.55
Call Number: F713.55/0249
Contents: 课里播企业管理培训课程