“尖叫”服务 = How to wow:68个大招轻松打造令人惊喜的客户体验
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Published: |
湖南科学技术出版社
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Publisher Address: | 长沙 |
Publication Dates: | 2020 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 277页: 图 ; 21cm |
ISBN: | 978-7-5710-0548-1 |
Index Number: | F274 |
CLC: | F274 |
Call Number: | F274/4834-1 |
Contents: | 本书涵盖了大量针对领导者和企业家的访谈,充满实用的技巧和鼓舞人心的见解,从客户视角和企业视角两方面着手,告诉你如何吸引新客户,设计领先的客户体验。书中介绍了68种简单方法,帮助你迅速解决各种问题,将客户体验提升到更高的层次。同时,告诉你如何制造轰动效应,无论你从事什么业务,都能从竞争者中脱颖而出。 |