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“尖叫”服务 = How to wow:68个大招轻松打造令人惊喜的客户体验

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Bibliographic Details
Main Authors: 英 斯温斯科 Swinscoe, Adrian ((英)艾德里安·斯温斯科(Adrian Swinscoe)著)
Group Author: 胡凌 (译); 彭彦婕 (译); 胡艾 (译)
Published: 湖南科学技术出版社
Publisher Address: 长沙
Publication Dates: 2020
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 277页: 图 ; 21cm
ISBN: 978-7-5710-0548-1
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F274/4834-1
Contents: 本书涵盖了大量针对领导者和企业家的访谈,充满实用的技巧和鼓舞人心的见解,从客户视角和企业视角两方面着手,告诉你如何吸引新客户,设计领先的客户体验。书中介绍了68种简单方法,帮助你迅速解决各种问题,将客户体验提升到更高的层次。同时,告诉你如何制造轰动效应,无论你从事什么业务,都能从竞争者中脱颖而出。