铁路客运规章业务

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: 裴瑞江 (裴瑞江主编)
Published: 中国铁道出版社有限公司
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2020
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 130页: 图 ; 26cm
ISBN: 978-7-113-26937-1
Index Number: U293
CLC: U293.5
Call Number: U293.5/1713-1
Contents: 高等职业教育高速铁路客运乘务专业“十三五”规划教材
本书根据高速铁路客运乘务作业涉及内容分为六个项目:补票业务、处理旅行变更及误购车票业务、处理不符合乘车条件业务、处理铁路乘车证业务、处理旅客携带品业务、处理网购车票及丢失车票业务。每个项目包含学习目标和若干个任务,每个任务包含任务引入、知识准备、任务训练三部分内容。