铁路客运规章业务
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Main Authors: | |
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Published: |
中国铁道出版社有限公司
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2020 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 130页: 图 ; 26cm |
ISBN: | 978-7-113-26937-1 |
Index Number: | U293 |
CLC: | U293.5 |
Call Number: | U293.5/1713-1 |
Contents: |
高等职业教育高速铁路客运乘务专业“十三五”规划教材 本书根据高速铁路客运乘务作业涉及内容分为六个项目:补票业务、处理旅行变更及误购车票业务、处理不符合乘车条件业务、处理铁路乘车证业务、处理旅客携带品业务、处理网购车票及丢失车票业务。每个项目包含学习目标和若干个任务,每个任务包含任务引入、知识准备、任务训练三部分内容。 |