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| Corporate Authors: | |
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| Published: |
中国财富出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2015 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 265页: 图 ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-5047-5847-7 |
| Index Number: | F560 |
| CLC: | F560.81 |
| Call Number: | F560.81/1084 |
| Contents: |
有书目（第262-263页） 本书分为两大篇：理论篇与实务篇。理论篇包括三章：机场服务战略、机场服务管理体系、旅客服务链条管理。实务篇包括十一章：前移的机场服务、地面交通服务、值机服务、安检服务、联检服务、机场服务设施、机场环境氛围、机场商业服务、旅客行李服务、航空器保障服务、航班延误服务。 |