Screen Library客户关系管理
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| Main Authors: | |
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| Published: |
高等教育出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2021 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Edition: | 3版 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 242页: ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-04-056149-4 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/4346-21 |
| Contents: |
高等学校应用创新型人才培养系列教材 市场营销专业 本书介绍了客户关系管理的理念与技术，阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题。内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等。 |