客户关系管理 = Customer relationship management
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Main Authors: | |
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Published: |
浙江大学出版社
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Publisher Address: | 杭州 |
Publication Dates: | 2019 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 265页: 图 ; 24cm |
ISBN: | 978-7-308-19626-0 |
Index Number: | F274 |
CLC: | F274 |
Call Number: | F274/6814-1 |
Contents: | 本书对应高校客户关系管理课程,以学生知识应用能力培养作为核心目标,以行业需求为导向选择教材内容,以有利行动指导和知识转化为教学设计的标准,进行教材的编排与设计,主要分成9个章节,突出案例分析与项目训练,强调知识的应用,兼顾知识拓展。 |