客户关系管理 = Customer relationship management

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: 吴卫芬 (吴卫芬主编)
Published: 浙江大学出版社
Publisher Address: 杭州
Publication Dates: 2019
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 265页: 图 ; 24cm
ISBN: 978-7-308-19626-0
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F274/6814-1
Contents: 本书对应高校客户关系管理课程,以学生知识应用能力培养作为核心目标,以行业需求为导向选择教材内容,以有利行动指导和知识转化为教学设计的标准,进行教材的编排与设计,主要分成9个章节,突出案例分析与项目训练,强调知识的应用,兼顾知识拓展。