Screen Library客户关系管理
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| Main Authors: | ; |
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| Group Author: | |
| Published: |
华夏出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2004 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
中欧-华夏管理快捷键系列 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 145页: ; 21cm |
| ISBN: | 7-5080-3347-7 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/4133 |
| Contents: | 本书介绍了客户关系管理的一般理论知识，结合CRM的变革过程，阐述了现代化CRM的系统和战略，在互联网环境下和全球范围内实施CRM战略的新方法以及应注意的问题，并介绍了一些成功企业的案例和著名思想家经典的思想火花和智慧。 |
| Note: | 书名原文:Customer Relationship Management |