Screen Library管理的完美处方：向世界顶级医疗机构学习领导力 = Prescription for excellence：leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA health system
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| Group Author: | ; |
| Published: |
中国人民大学出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2017 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 217页: ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-300-23803-6 |
| Index Number: | R197 |
| CLC: | R197.32 |
| Call Number: | R197.32/9962 |
| Contents: | 本书通过各种真实案例和UCLA一线人员的描述，揭示了其所以获得成功的领导力和管理智慧。UCLA从上到下都秉持着不断创新的精神，他们对生命的守护、对团队协作的坚持、对细致入微的服务理念的践行，全都成为融入骨髓与血液的文化基因。除了先进的医疗技术，这些也许就是推动UCLA不断前行的最大动力。内容包括：原则1关爱承诺、原则2让失误无处遁形、原则3没有好，只有更好等。 |