Screen Library服务管理：运作、战略与信息技术 = Service management：operations, strategy, information technology
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| Published: |
机械工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2020 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 18,477页: 图，照片 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-111-64485-9 |
| Index Number: | F719 |
| CLC: | F719.1 |
| Call Number: | F719.1/3123 |
| Contents: |
华章教育 本书贯穿以服务管理赢得竞争优势这一主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务交付系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。 |