星巴克体验 = The starbucks experience

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Bibliographic Details
Main Authors: 美 米歇利 Michelli, Joseph A ((美)约瑟夫·米歇利(Joseph A. Michelli)著)
Group Author: 靳婷婷 (译)
Published: 中信出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2012
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 27,195页: ; 22cm
ISBN: 978-7-5086-3593-4
Index Number: F737
CLC: F737.126.93
Call Number: F737.126.93/9962
Contents: 本书介绍了星巴克缔造的完美客户体验,由作者通过近距离接触星巴克的领导层和员工,根据自己得到的第一手资料分析撰写而成。