机场服务

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: 罗良翌 女, 1976-) (罗良翌,先梦瑜,李伟主编); 先梦瑜 航空; 李伟
Published: 科学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2012
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 121页: 图 ; 26cm
ISBN: 978-7-03-034254-6
Index Number: F560
CLC: F560.9
Call Number: F560.9/6231
Contents: 高等职业教育“十二五”规划教材 航空服务类专业教材系列
本书介绍了机场为旅客提供服务的服务种类及机场应该如何为旅客服务,包括机场概论、机场通用服务、机场提供的客户服务、联检服务及机场服务质量。