Screen Library客户关系管理：理念、技术与策略 = Customer relationship management：concepts,techniques and strategies
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| Main Authors: | |
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| Published: |
机械工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2012 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 226页: 图 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-111-39847-9 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/4346-7 |
| Contents: |
高等院校市场营销专业精品规划教材 本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地阐述了客户关系管理的理论，内容包括：客户关系管理的理念、客户关系管理的技术、客户关系管理的策略等。 |