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共情沟通:如何让沟通具有超级穿透力

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Bibliographic Details
Main Authors: 南勇 (南勇著)
Published: 江苏凤凰文艺出版社
Publisher Address: 南京
Publication Dates: 2019
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 247页: ; 24cm
ISBN: 978-7-5399-9491-8
Index Number: F272
CLC: F272.9
Call Number: F272.9/4214-1
Contents: 企业管理中,80%的问题都是沟通问题。人际关系中,80%的矛盾都源自沟通不畅。沟通的低效让每个人都惧怕沟通,然而,越不愿意沟通,问题越严重,从而使沟通的障碍越大,并因此陷入了恶性循环中。无效沟通最终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。沟通最大的障碍显然并非沟通信息的不明确,而是所有人内心中都存在各式各样的过滤网和围墙。要提高沟通效率,就必须绕过这些抵触机制,其快捷办法当然就是共情。