共情沟通:如何让沟通具有超级穿透力
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Published: |
江苏凤凰文艺出版社
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Publisher Address: | 南京 |
Publication Dates: | 2019 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 247页: ; 24cm |
ISBN: | 978-7-5399-9491-8 |
Index Number: | F272 |
CLC: | F272.9 |
Call Number: | F272.9/4214-1 |
Contents: | 企业管理中,80%的问题都是沟通问题。人际关系中,80%的矛盾都源自沟通不畅。沟通的低效让每个人都惧怕沟通,然而,越不愿意沟通,问题越严重,从而使沟通的障碍越大,并因此陷入了恶性循环中。无效沟通最终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。沟通最大的障碍显然并非沟通信息的不明确,而是所有人内心中都存在各式各样的过滤网和围墙。要提高沟通效率,就必须绕过这些抵触机制,其快捷办法当然就是共情。 |