民航服务沟通 = Civil aviation service communication:理论、案例与实训
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Published: |
中国人民大学出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2018 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 183页: 图 ; 26cm |
ISBN: | 978-7-300-26021-1 |
Index Number: | F560 |
CLC: | F560.9 |
Call Number: | F560.9/4916 |
Contents: |
高等职业教育“十三五”规划精品系列教材 21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列 本书内容包括:认识服务沟通、有效的服务沟通、有效的服务表达、有效的服务倾听等。 |