Screen Library民航服务沟通 = Civil aviation service communication：理论、案例与实训
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| Main Authors: | ; |
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| Published: |
中国人民大学出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2018 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 183页: 图 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-300-26021-1 |
| Index Number: | F560 |
| CLC: | F560.9 |
| Call Number: | F560.9/4916 |
| Contents: |
高等职业教育“十三五”规划精品系列教材 21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列 本书内容包括：认识服务沟通、有效的服务沟通、有效的服务表达、有效的服务倾听等。 |